Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu

§ 1

Úvodní ustanovení

1. Internetový obchod AntsInvasion, dostupný na internetových adresách antsinvasion.pl a antsinvasion.eu, provozuje společnost PHU Krystian Solga, zapsaná v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG) vedené ministrem hospodářství, DIČ (NIP) 6312620827, IČO (REGON) 389989995.

2. Tyto Podmínky jsou určeny jak Spotřebitelům, tak Podnikatelům využívajícím Obchod a stanovují pravidla pro používání internetového Obchodu a pravidla i postup uzavírání Kupních smluv na dálku se Zákazníkem prostřednictvím Obchodu.

§ 2

Definice

1. Spotřebitel: fyzická osoba uzavírající s Prodávajícím smlouvu v rámci Obchodu, jejíž předmět nesouvisí přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností.

2. Prodávající: PHU Krystian Solga, zapsaný v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG) vedené ministrem hospodářství, DIČ (NIP) 6312620827, IČO (REGON) 389989995.

3. Zákazník: každý subjekt nakupující prostřednictvím Obchodu.

4. Podnikatel: fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou a které zvláštní zákon přiznává právní způsobilost, vykonávající vlastním jménem hospodářskou činnost, která využívá Obchod.

5. Obchod: internetový obchod provozovaný Prodávajícím na internetových adresách antsinvasion.pl a antsinvasion.eu

6. Smlouva uzavřená na dálku: smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému prodeje na dálku (v rámci Obchodu) bez současné fyzické přítomnosti stran s výhradním použitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku až do doby uzavření smlouvy včetně.

7. Podmínky: tyto obchodní podmínky Obchodu.

8. Objednávka: projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Objednávkového formuláře, který směřuje přímo k uzavření Kupní smlouvy na Produkt nebo Produkty s Prodávajícím.

9. Účet: účet zákazníka v Obchodě, ve kterém jsou shromažďovány údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o jím podaných Objednávkách v Obchodě.

10. Registrační formulář: formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje vytvoření Účtu.

11. Objednávkový formulář: interaktivní formulář dostupný v Obchodě umožňující podání Objednávky, zejména přidáním Produktů do Košíku a stanovením podmínek Kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.

12. Košík: součást softwaru Obchodu, ve které jsou viditelné Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu a je možné určit a upravit údaje Objednávky, zejména množství produktů.

13. Produkt: movitá věc nebo služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

14. Kupní smlouva: kupní smlouva na Produkt uzavíraná nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím internetového Obchodu. Kupní smlouvou se rozumí také smlouva o poskytování služeb a smlouva o dílo v závislosti na vlastnostech Produktu.

§ 3

Kontakt s Obchodem

1. Adresa Prodávajícího: Emila Zoli 1, 43-602 Jaworzno, Polsko

2. E-mailová adresa Prodávajícího: antsinvasion.shop@gmail.com

3. Telefonní číslo Prodávajícího: +48 733 723 773

4. Číslo bankovního účtu Prodávajícího: 07 1050 1298 1000 0097 4406 4396

5. Zákazník může s Prodávajícím komunikovat pomocí adres a telefonních čísel uvedených v tomto paragrafu.

6. Zákazník může Prodávajícího kontaktovat telefonicky v době od 8:00 do 16:00.

§ 4

Technické požadavky

K používání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu Obchodu a zadávání objednávek na Produkty, je nutné:

1. koncové zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem,

2. aktivní e-mailový účet,

3. povolené soubory cookies.

§ 5

Obecné informace

1. Prodávající v nejširším zákonem povoleném rozsahu nenese odpovědnost za poruchy, včetně přerušení fungování Obchodu způsobené vyšší mocí, neoprávněným jednáním třetích stran nebo nekompatibilitou internetového Obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.

2. Prohlížení sortimentu Obchodu nevyžaduje vytvoření Účtu. Podávání objednávek Zákazníkem na Produkty v sortimentu Obchodu je možné buď po vytvoření Účtu v souladu s ustanoveními § 6 Podmínek, nebo poskytnutím nezbytných osobních a adresních údajů umožňujících vyřízení Objednávky bez vytvoření Účtu.

3. Ceny uvedené v Obchodě jsou hrubé ceny (včetně DPH).

4. Konečnou částku k úhradě Zákazníkem tvoří cena za Produkt a náklady na doručení (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovních služeb), o čemž je Zákazník informován na stránkách Obchodu při zadávání Objednávky, a to i v okamžiku vyjádření vůle být vázán Kupní smlouvou.

5. V případě Smlouvy zahrnující předplatné nebo poskytování služeb na dobu neurčitou je konečnou cenou celková cena zahrnující všechny platby za zúčtovací období.

6. Pokud povaha předmětu Smlouvy rozumně neumožňuje předem vypočítat výši konečné ceny, informace o způsobu, jakým bude cena vypočtena, a o poplatcích za dopravu, doručení, poštovní služby a o dalších nákladech, budou uvedeny v Obchodě v popisu Produktu.

§ 6

Vytvoření Účtu v Obchodě

1. Chcete-li si v Obchodě vytvořit Účet, musíte vyplnit Registrační formulář.

2. Vytvoření Účtu v Obchodě je zdarma.

3. Přihlášení k Účtu se provádí zadáním přihlašovacího jména a hesla nastaveného v Registračním formuláři.

4. Zákazník má možnost kdykoli bez udání důvodu a bez jakýchkoli poplatků s tím spojených smazat Účet odesláním příslušné žádosti Prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně na adresy uvedené v § 3.

§ 7

Pravidla pro podání Objednávky

Pro podání Objednávky musíte:

1. přihlásit se do Obchodu (volitelně),

2. vybrat Produkt, který je předmětem Objednávky, a poté kliknout na tlačítko „Do košíku“ (nebo ekvivalentní),

3. přihlásit se nebo využít možnosti odeslat Objednávku bez registrace,

4. pokud byla vybrána možnost odeslání Objednávky bez registrace, vyplnit Objednávkový formulář zadáním údajů příjemce Objednávky a adresy, na kterou má být Produkt doručen, vybrat způsob přepravy (způsob dodání Produktu), zadat fakturační údaje, pokud se liší od údajů příjemce Objednávky,

5. kliknout na tlačítko „Objednávám a platím“ a potvrdit objednávku kliknutím na odkaz zaslaný v e-mailu, pokud byl odeslán,

6. vybrat si jeden z dostupných způsobů platby a v závislosti na způsobu platby zaplatit objednávku ve stanovené lhůtě, s výhradou § 8 odst. 3.

§ 8

Nabízené způsoby doručení a platby

1. Subjektem zajišťujícím online platby je Autopay S.A.

2. Zákazník může využít způsoby doručení nebo převzetí objednaného Produktu dostupné v obchodě.

3. Zákazník může využít platební metody dostupné v obchodě.

4. Dostupné způsoby platby, kterými lze provést úhradu:

§ 9

Plnění kupní smlouvy

1. K uzavření Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím dochází po předchozím podání Objednávky Zákazníkem prostřednictvím Objednávkového formuláře v internetovém Obchodě v souladu s § 7 Podmínek.

2. Po obdržení Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň přijme Objednávku k vyřízení. Potvrzení o přijetí Objednávky a jejím přijetí k vyřízení probíhá odesláním příslušného e-mailu Prodávajícím na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při odeslání Objednávky. E-mail obsahuje alespoň prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí k vyřízení a potvrzení o uzavření Kupní smlouvy. Okamžikem přijetí tohoto e-mailu Zákazníkem je uzavřena Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

3. Pokud si Zákazník vybere:

1. platbu převodem, elektronickou platbu nebo platbu platební kartou, je Zákazník povinen provést platbu do 1 kalendářního dne ode dne uzavření Kupní smlouvy, v opačném případě bude objednávka zrušena.

2. platbu na dobírku při převzetí zásilky, je Zákazník povinen provést platbu při převzetí zásilky.

3. platbu v hotovosti při osobním odběru zásilky, je Zákazník povinen provést platbu při převzetí zásilky do 1 kalendářního dne ode dne obdržení informace o tom, že je zásilka připravena k vyzvednutí.

4. Pokud si Zákazník vybral jiný způsob doručení než osobní odběr, Produkt odešle Prodávající ve lhůtě uvedené v jeho popisu (s výhradou odstavce 5 tohoto paragrafu), a to způsobem, který si Zákazník zvolil při odeslání Objednávky.

5. A. V případě objednávky Produktů s různými dodacími lhůtami je dodací lhůtou nejdelší uvedená lhůta.

B. V případě objednání Produktů s různými dodacími lhůtami má Zákazník možnost požadovat dodání Produktů po částech nebo dodání všech Produktů po zkompletování celé objednávky.

6. Počátek běhu lhůty pro dodání Produktu Zákazníkovi se počítá následovně:

1. Pokud si Zákazník zvolí způsob platby převodem, elektronickou platbou nebo platební kartou, ode dne připsání prostředků na bankovní účet Prodávajícího.

2. Pokud si Zákazník zvolí způsob platby na dobírku, ode dne uzavření Kupní smlouvy.

6. Pokud si Zákazník zvolí osobní odběr Produktu, Produkt bude připraven k vyzvednutí Zákazníkem ve lhůtě uvedené v popisu Produktu. Zákazník bude dodatečně informován Prodávajícím o tom, že je Produkt připraven k vyzvednutí, odesláním příslušného e-mailu na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou během zadávání Objednávky.

7. V případě objednání Produktů s různými lhůtami připravenosti k vyzvednutí je lhůtou připravenosti k vyzvednutí nejdelší uvedená lhůta.

8. Dodání Produktu probíhá v rámci Evropské unie nebo po celém světě po předchozí domluvě.

9. Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, pokud Kupní smlouva nestanoví jinak. Náklady na doručení Produktu (včetně poplatků za dopravu, doručení a poštovních služeb) jsou Zákazníkovi uvedeny na stránkách internetového Obchodu v záložce „Náklady na doručení“ a během zadávání Objednávky, a to i v okamžiku, kdy Zákazník vyjádří vůli být vázán Kupní smlouvou.

10. Osobní odběr Produktu Zákazníkem je zdarma.

§ 10

Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může v případě objednávky, která neobsahuje živá zvířata, do 14 dnů odstoupit od Kupní smlouvy bez udání jakéhokoli důvodu.

2. Běh lhůty uvedené v odst. 1 začíná dodáním Produktu Spotřebiteli nebo jím určené osobě jiné než dopravce.

3. V případě Smlouvy, která zahrnuje více Produktů dodávaných samostatně, v dávkách nebo po částech, běží lhůta uvedená v odst. 1 od dodání poslední položky, dávky nebo části.

4. V případě Smlouvy, která spočívá v pravidelném dodávání Produktů po určitou dobu (předplatné), běží lhůta uvedená v odst. 1 od převzetí první věci.

5. Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit podáním prohlášení Prodávajícímu o odstoupení od Smlouvy. K dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačí odeslání prohlášení Spotřebitelem před uplynutím této lhůty.

6. Prohlášení může být zasláno klasickou poštou na adresu Prodávajícího, kontaktní údaje Prodávajícího byly stanoveny v § 3.

7. Pokud Spotřebitel zašle prohlášení elektronickou cestou, Prodávající neprodleně zašle Spotřebiteli potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od Smlouvy na e-mailovou adresu poskytnutou Spotřebitelem.

8. Důsledky odstoupení od Smlouvy:

1. V případě odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku se Smlouva považuje za neuzavřenou.

2. V případě odstoupení od Smlouvy Prodávající vrátí Spotřebiteli neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne přijetí prohlášení Spotřebitele o odstoupení od Smlouvy, všechny jím provedené platby, včetně nákladů na doručení věci, s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze způsobu doručení zvoleného Spotřebitelem, který se liší od nejlevnějšího standardního způsobu doručení nabízeného Prodávajícím.

3. Prodávající provede vrácení plateb pomocí stejných platebních metod, jaké Spotřebitel použil v původní transakci, ledaže by Spotřebitel výslovně souhlasil s jiným řešením.

4. Prodávající může zadržet vrácení plateb do doby, než Produkt obdrží zpět, nebo dokud mu nebude předložen důkaz o jeho odeslání zpět, podle toho, která událost nastane dříve.

5. Spotřebitel by měl Produkt zaslat zpět na adresu Prodávajícího uvedenou v těchto Podmínkách neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy informoval Prodávajícího o odstoupení od Smlouvy. Lhůta bude dodržena, pokud Spotřebitel Produkt odešle zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.

6. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení Produktu, včetně nákladů na vrácení Produktu, pokud vzhledem k jeho povaze nemohl být běžným způsobem vrácen poštou.

7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty Produktu v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než bylo nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Produktu.

9. V případě, že vzhledem k povaze Produktu nelze zboží odeslat běžným způsobem poštou, informace o tom, stejně jako o nákladech na vrácení Produktu, budou uvedeny v popisu Produktu v Obchodě.

10. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nemá Spotřebitel v případě Smlouvy:

1. ve které je předmětem plnění věc, která není prefabrikovaná, ale byla vyrobena podle specifikací Spotřebitele nebo slouží k uspokojení jeho individualizovaných potřeb,

2. ve které je předmětem plnění věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen,

3. ve které je předmětem plnění věc podléhající rychlé zkáze nebo mající krátkou dobu trvanlivosti,

4. o poskytování služeb, pokud Prodávající službu plně poskytl s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením poskytování informován, že po splnění plnění Prodávajícím ztratí právo na odstoupení od Smlouvy,

5. u níž cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, nad nimiž Prodávající nemá kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy,

6. ve které jsou předmětem plnění věci, které jsou po dodání, vzhledem ke své povaze, neoddělitelně smíseny s jinými věcmi,

7. ve které jsou předmětem plnění alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy a jejichž dodání se může uskutečnit až po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na výchylkách trhu, nad nimiž Prodávající nemá kontrolu,

8. ve které jsou předmětem plnění zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen,

9. o dodávání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném,

10. o dodání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co ho Prodávající informoval o ztrátě práva na odstoupení od Smlouvy,

§ 11

Reklamace a záruka

1. Kupní smlouva se vztahuje na nové i použité Produkty. Na stránkách Obchodu je podrobně popsán stav každého použitého Produktu.

2. Prodávající je povinen dodat Zákazníkovi věc bez vad.

3. V případě vady zboží zakoupeného u Prodávajícího má Zákazník právo na reklamaci na základě ustanovení o právech z vadného plnění v občanském zákoníku.

4. Reklamaci je nutné podat písemně nebo elektronicky na adresy Prodávajícího uvedené v těchto Podmínkách.

5. Zboží zasílané v rámci reklamačního řízení musí být odesláno na adresu uvedenou v § 3 těchto Podmínek.

6. Pokud byla na Produkt poskytnuta záruka, informace o ní i o jejím obsahu budou uvedeny v popisu Produktu v Obchodě. Prodávající k prodanému Produktu přiloží také záruční list.

§ 12

Mimosoudní způsoby řešení stížností a vymáhání nároků

1. Podrobné informace týkající se možností využití mimosoudních způsobů řešení stížností a vymáhání nároků Spotřebitelem, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům, jsou k dispozici v sídlech a na webových stránkách okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, jejichž statutárním úkolem je ochrana spotřebitelů, Krajských inspektorátů obchodní inspekce a na následujících internetových adresách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php, http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Spotřebitel má k dispozici následující příkladné možnosti využití mimosoudních způsobů řešení stížností a vymáhání nároků:

1. Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý smírčí spotřebitelský soud uvedený v čl. 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci s žádostí o řešení sporu vyplývajícího ze Smlouvy uzavřené s Prodávajícím.

2. Spotřebitel je oprávněn obrátit se na krajského inspektora Obchodní inspekce v souladu s čl. 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci s návrhem na zahájení mediačního řízení ve věci smírného řešení sporu mezi Spotřebitelem a Prodávajícím.

3. Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc ohledně řešení sporu mezi jím a Prodávajícím také využitím bezplatné pomoci okresního (městského) ombudsmana spotřebitelů nebo společenské organizace, jejímž statutárním úkolem je ochrana spotřebitelů (mimo jiné Federace spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů).

§ 13

Osobní údaje v internetovém Obchodě

1. Správcem osobních údajů Zákazníků shromažďovaných prostřednictvím internetového Obchodu je Prodávající.

2. Osobní údaje Zákazníků shromažďované správcem prostřednictvím internetového Obchodu jsou shromažďovány za účelem plnění Kupní smlouvy a pokud s tím Zákazník souhlasí, také pro marketingové účely.

3. Příjemci osobních údajů Zákazníků internetového Obchodu mohou být:

1. V případě Zákazníka, který v internetovém Obchodě využívá způsob doručení poštou nebo kurýrní službou, Správce poskytne shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému dopravci nebo zprostředkovateli zajišťujícímu zásilky na pokyn Správce.

2. V případě Zákazníka, který v internetovém Obchodě využívá elektronické platby nebo platbu platební kartou, Správce poskytne shromážděné osobní údaje Zákazníka vybranému subjektu, který výše uvedené platby v internetovém Obchodě zpracovává.

4. Zákazník má právo přístupu k obsahu svých údajů a na jejich opravu.

5. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ačkoli neposkytnutí osobních údajů uvedených v Podmínkách jako nezbytných k uzavření Kupní smlouvy má za následek nemožnost tuto smlouvu uzavřít.

§ 14

Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového Obchodu se uzavírají v polském jazyce.

2. Prodávající si vyhrazuje právo na změny Podmínek z důležitých důvodů, to jest: změny právních předpisů, změny způsobů platby a doručení v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivňují plnění ustanovení těchto Podmínek. O každé změně bude Prodávající informovat Zákazníka s předstihem nejméně 7 dnů.

3. Ve věcech neupravených těmito Podmínkami platí obecně závazná ustanovení polského práva, zejména občanského zákoníku, zákona o poskytování elektronických služeb, zákona o právech spotřebitelů, zákona o ochraně osobních údajů.

4. Zákazník má právo využít mimosoudních způsobů řešení stížností a vymáhání nároků. Za tímto účelem může podat stížnost prostřednictvím internetové platformy EU ODR dostupné na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.